Umtausch, Rückgabe und Stornierung

Wenn Sie einen im Online-Shop von Cowboy Boots Europe gekauften Artikel umtauschen, zurückgeben oder stornieren möchten, müssen Sie sich zunächst per E-Mail an Cowboy Boots Europe wenden: allfashionboots@gmail.com, oder das Kontaktformular ausfüllen und dabei die Bestellnummer, den zurückzusendenden Artikel und den Grund für den Umtausch oder die Rückgabe angeben, um die erforderlichen Anweisungen zu erhalten. Der Kunde hat die Möglichkeit, eine Bestellung vor dem Versand zu stornieren. Dazu muss er seine Stornierungsabsicht über das Kontaktformular oder per E-Mail mitteilen: allfashionboots@gmail.com Cowboy Boots Europe verpflichtet sich, dem Kunden innerhalb von höchstens 14 Tagen die vom Kunden verwendete Zahlungsart zu erstatten. Alle im Online-Shop von Cowboy Boots Europe gekauften Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umgetauscht werden, sofern sie die folgenden Kriterien erfüllen:
Sie müssen im gleichen Zustand wie beim Verkauf sein, unbenutzt, mit Originaletiketten und ohne Gebrauch oder Beschädigung.
Sie müssen ordnungsgemäß in ihrer Originalverpackung verpackt sein und die Kaufrechnung muss den Artikeln beigefügt sein.
Die Versandkosten für den Umtausch/die Rückgabe gehen zu Lasten des Kunden.
Sobald die zurückgesendete Bestellung eingegangen ist und die Bedingungen für den Umtausch oder die Rückgabe bestätigt wurden, erstattet Cowboy Boots Europe den Betrag, der dem zurückgesendeten Artikel entspricht, über die vom Kunden verwendete Zahlungsmethode.
Wichtig: Jede Anprobe muss auf einem Teppich oder Vorleger erfolgen.
Sollten die zurückgesendeten Artikel die Bedingungen für den Umtausch/die Rückgabe nicht erfüllen, behält sich Cowboy Boots Europe das Recht vor, den Umtausch/die Rückgabe nicht zu akzeptieren und die Rückerstattung zu verweigern.